Big Data für erfolgreiches Marketing nutzen
Welche Marketingmaßnahmen funktionieren und welche nicht? Mit dem zentralisierten Marketing-Framework von Informatica lassen sich die Daten verschiedener Tools integrieren, analysieren und für den Geschäftserfolg nutzen.
Schon seit jeher beschäftigen sich Marketingverantwortliche mit der Frage, welche Marketingmaßnahmen wirklich gut funktionieren und welche weniger. Diese Frage zu beantworten ist in den letzten Jahren nicht einfacher geworden, da im Zuge der Digitalisierung und Automatisierung im Marketing die Anzahl der eingesetzten Tools und die Menge an Daten stark angestiegen sind. Auch das Kundenverhalten hat sich vor allem durch den Anstieg der mobilen Internetnutzung stark verändert.
Marketer müssen heute in Echtzeit und individuell auf die Bedürfnisse von Kunden reagieren. Dies setzt einen Always-on-Ansatz voraus und funktioniert nur, wenn große Datenmengen nutzbringend ausgewertet werden können. Um der Lage Herr zu werden, benötigt Marketing Hilfestellung durch Big Data.
Was sich so einfach liest, stellt jedoch in Wirklichkeit hohe Ansprüche an die Leistungsfähigkeit von IT-Systemen und an die Qualität von Datenanalysen. Trotz technologischer und organisatorischer Fortschritte sind die Herausforderungen nicht geringer geworden. Das Internet und die mittlerweile allgegenwärtigen mobilen Endgeräte wälzen sowohl den Konsumentenmarkt als auch die Systeme und Prozesse aller Firmen massiv um.
Soziale Medien geben dem schon länger beobachtbaren Wandel der Machtverlagerung vom Produzenten zum Konsumenten neuen Schub und kehren das Verhältnis sogar endgültig um. Kunden stellen ganz neue Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens. Sie erwarten aber auch intelligente, auf die eigenen Belange passende und zeitnahe Kommunikation.
